1、機器沒有連接電腦，查看數據線是否插好。
2、數據線損壞，換根數據線。
3、電腦接口問題，換接口或換電腦試試。
4、檢查是否有usb打印機支持（：右擊 我的電腦（計算機）→管理→設備管理器→通用串行總線控制器，看有沒有一項USB打印支持或者USB Printing Support）。
5、看看端口是否正確（點開windows開始菜單→控制面板→打印機和傳真（或者設備和打印機）→右擊你的打印機驅動→選擇打印機屬性→端口→選擇以US或USB開頭的端口（如果本來就是USB端口，勾選另外一個USB端口），然后選擇應用。
6、打印機脫機或者暫停，在對話框右擊會彈出一個菜單，把菜單中的‘脫機使用打印機’和‘暫停’前的勾去掉。7、編輯軟件出錯，重啟編輯軟件。
8、打印機驅動裝錯，重新安裝正確的驅動。
9、裝紙錯誤，機器報錯，重新安裝打印紙。
10、打印機驅動崩潰，重新安裝驅動即可。
11、打印機服務沒有開啟，重啟下打印機服務（右擊我的電腦（或計算機）→管理→服務，找到print spooler服務，把啟動類型設置為自動，然后開啟）
12、若以上步驟全部排查后還未解決問題，則可能是打印機有問題，需返回檢修。
電話0755-23912033(售前)/19860147592
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